dimorexvalitu Logo
dimorexvalitu

Política de Privacidad

En dimorexvalitu, tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de habilidades financieras.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y mejorar continuamente nuestra plataforma educativa financiera.

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros cursos
Dirección de correo electrónico para comunicaciones y actualizaciones del curso
Información de facturación y pago cuando adquieres nuestros servicios premium
Preferencias de aprendizaje y objetivos financieros personales
Historial de progreso en cursos y certificaciones obtenidas

Información de Uso Automático

Cuando interactúas con nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a entender cómo utilizas nuestros servicios y a mejorar tu experiencia de aprendizaje.

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada para personalizar contenido regional
Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo utilizado
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación en la plataforma
Interacciones con herramientas de presupuesto y calculadoras financieras
Cookies y tecnologías similares para mejorar funcionalidad y personalización

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa y proporcionarte servicios personalizados de alta calidad en el ámbito financiero.

Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus objetivos financieros específicos
Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas sobre cursos y herramientas
Enviar actualizaciones importantes sobre nuevos cursos, cambios en la plataforma y contenido educativo relevante
Analizar patrones de uso para mejorar nuestras herramientas de presupuesto y recursos educativos
Procesar pagos y gestionar tu cuenta de forma segura
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero educativo

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma, y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección para mantener tu privacidad y seguridad.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar y mejorar nuestra plataforma educativa:

Procesadores de pago seguros para gestionar transacciones y suscripciones
Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
Plataformas de comunicación por correo electrónico para enviar actualizaciones del curso
Herramientas de análisis para entender el uso de la plataforma y mejorar la experiencia
Servicios de soporte técnico para resolver problemas y consultas de usuarios

Obligaciones Legales

En casos excepcionales, podemos compartir información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

Tus Derechos de Privacidad

Tienes derechos específicos sobre tu información personal, y estamos comprometidos a ayudarte a ejercerlos de manera sencilla y efective.

Derechos de Acceso y Control

Acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti en cualquier momento
Rectificar o actualizar datos incorrectos o desactualizados en tu perfil
Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales asociados
Portabilidad de datos para transferir tu información a otras plataformas
Oposición al procesamiento de datos para fines de marketing directo
Limitación del procesamiento en circunstancias específicas

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles y te mantendremos informado durante todo el proceso.

Para proteger tu privacidad, verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud relacionada con tus datos personales. Este proceso de verificación es obligatorio según la normativa europea de protección de datos.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Medidas Técnicas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las comunicaciones y transacciones
Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones en tiempo real
Copias de seguridad automáticas y cifradas en ubicaciones geográficas separadas
Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes

Medidas Organizacionales

Nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos y privacidad. Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y siempre bajo el principio de mínimo acceso necesario para realizar sus funciones.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, respetando siempre tus derechos de privacidad.

Períodos de Retención Específicos

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
Historial de cursos y certificaciones: 7 años después del último acceso para verificación académica
Información de facturación: 10 años según requisitos legales fiscales en España
Datos de soporte técnico: 3 años después de la resolución del caso
Logs de seguridad y acceso: 2 años para fines de protección y auditoría

Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardias adicionales para proteger tu información.

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Evaluaciones regulares de los niveles de protección en países terceros
Mecanismos de transferencia que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de preferencias: para recordar tus configuraciones y personalización
Cookies analíticas: para entender cómo utilizas la plataforma y mejorar nuestros servicios
Cookies de marketing: para proporcionarte contenido relevante sobre nuevos cursos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de control de cookies disponible en la plataforma.

Contacta con Nosotros

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas asistencia con temas relacionados con la protección de datos, puedes contactarnos por cualquiera de estos medios:

Email: info@dimorexvalitu.com
Teléfono: +34 965 424 966
Dirección: Avinguda de la Llibertat, 47, Nave 8, 46600 Alzira, Valencia, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET